Служба поддержки

После оплаты мы автоматически создадим учетную запись для каждого клиента. Эта учетная запись содержит информацию обо всех предыдущих заказах и истории платежей. Она также позволяет связаться со службой технической поддержки. Пользователи могут найти свои логин и пароль в электронном письме, которое отправляется каждому покупателю после размещения заказа и отправки платежа. Если вы забудете или потеряете свой пароль, вы можете восстановить его, используя эту страницу восстановления. Ваш новый пароль будет отправлен по электронной почте на исходный адрес электронной почты, который использовался для оформления заказа у нас.

• Шаг 1. Войдите в свою учетную запись.
• Шаг 2. Нажмите «Открыть тикет».
• Шаг 3. Опишите вашу проблему. Предоставьте как можно больше подробностей. Если возможно, прикрепите также скриншот экрана вашего ПК, показывающий проблему. Отправьте нам это сообщение.

Мы свяжемся с вами, как только наша служба технической поддержки изучит вашу проблему (обычно это занимает от 10 минут до 6 часов в рабочие дни). Вам придет ответ, который можно прочитать в личном кабинете. Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь общаться с нашим представителем службы поддержки прямо в вашей учетной записи.