Servizio Clienti

Dopo che il pagamento è stato cancellato, creeremo automaticamente un account per ogni cliente. Questo account contiene informazioni su tutti gli ordini precedenti e la cronologia dei pagamenti. Consente inoltre di contattare il team di supporto tecnico. Gli utenti possono trovare i dettagli di login e password nell'e-mail che viene inviata a ciascun cliente dopo l'ordine e l'invio del pagamento. Se dimentichi o perdi la password, puoi recuperarla utilizzando questa pagina di ripristino. La tua nuova password verrà inviata all'indirizzo email originale utilizzato per effettuare l'ordine con noi.

• Passo 1. Accedi al tuo account.
• Passaggio 2. Fare clic su "Apri ticket".
• Passaggio 3. Descrivi il tuo problema. Fornisci quanti più dettagli possibili. Se possibile, allega anche uno screenshot dello schermo del tuo PC che mostri il problema. Inviaci questo messaggio.

Ti risponderemo non appena il nostro supporto tecnico esaminerà il tuo problema (questo richiede solitamente da 10 minuti a 6 ore nei giorni lavorativi). Riceverai una risposta che puoi leggere nel tuo account personale. In caso di ulteriori domande, non esitare a chattare con il nostro rappresentante dell'assistenza clienti direttamente nel tuo account.