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如何创建一个iRemove支持请求?

付款结清后,我们将自动为每个客户创建一个账户。这个账户包含所有以前的订单及付款历史的信息。它还允许与技术支持团队联系。用户可以在下订单及付款后发送给每个客户的电子邮件中找到他们的登录及密码细节。如果你忘记或丢失了密码,你可以通过这个恢复页面恢复密码。你的新密码将通过电子邮件发送到与我们签订订单时使用的原始电子邮件地址。


如何为一个订单开出支持票?
  • 第一步: 登录到你的账户.
  • 第二步:点击 "开票"。
  • 第三步:描述你的问题。提供尽可能多的细节。如果可能,也请附上显示该问题的电脑屏幕截图。给我们发送此信息。

一旦我们的技术支持人员研究了你的问题,我们会尽快给你答复(在工作日,这通常需要10分钟到6小时)。你会收到一份回复,可以在你的个人账户中阅读。如果你有进一步的问题,请随时在你的账户中直接与我们的客户支持代表聊天。

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