Atención al cliente

Una vez que el pago se haya hecho efectivo, crearemos automáticamente una cuenta para cada cliente. Esta cuenta contiene información sobre todos los pedidos anteriores y el historial de pagos. También permite contactar con el equipo de soporte técnico. Los usuarios pueden encontrar sus datos de acceso y contraseña en el correo electrónico que se envía a cada cliente después de realizar el pedido y enviar el pago. Si olvida o pierde su contraseña, puede recuperarla utilizando esta página de restauración. Su nueva contraseña se enviará por correo electrónico a la dirección de correo electrónico original utilizada para realizar el pedido con nosotros.

• Paso 1. Inicie sesión en su cuenta.
• Paso 2. Haga clic en "Abrir Ticket".
• Paso 3. Describa su problema. Proporcione tantos detalles como sea posible. Si es posible, adjunte también una captura de pantalla de su PC que muestre el problema. Envíenos este mensaje.

Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como nuestro soporte técnico analice su problema (esto suele tardar entre 10 minutos y 6 horas en días laborables). Recibirás una respuesta que podrás leer en tu cuenta personal. Si tiene más preguntas, no dude en chatear con nuestro representante de atención al cliente directamente en su cuenta.