Служба підтримки

Після оплати ми автоматично створимо обліковий запис кожного клієнта. Цей обліковий запис містить інформацію про всі попередні замовлення та історію платежів. Вона також дає змогу зв'язатися зі службою технічної підтримки. Користувачі можуть знайти свої логін та пароль в електронному листі, який надсилається кожному покупцю після розміщення замовлення та відправки платежу. Якщо ви забудете або втратите пароль, ви можете відновити його за допомогою цієї сторінки відновлення. Ваш новий пароль буде надіслано електронною поштою на вихідну адресу електронної пошти, яка використовувалася для оформлення замовлення у нас.

• Крок 1. Увійдіть до свого облікового запису.
• Крок 2. Натисніть "Відкрити тикет".
• Крок 3. Опишіть вашу проблему. Надайте якнайбільше подробиць. Якщо можливо, прикріпіть скріншот екрану вашого ПК, що показує проблему. Надішліть нам це повідомлення.

Ми зв'яжемося з вами, як тільки наша служба технічної підтримки вивчить вашу проблему (зазвичай це займає від 10 хвилин до 6 годин у робочі дні). Вам прийде відповідь, яку можна прочитати в особистому кабінеті. Якщо у вас є додаткові питання, будь ласка, не соромтеся спілкуватися з нашим представником служби підтримки прямо у вашому обліковому записі.